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Boletim
Rede Rio número 2
O Boletim da Rede-Rio, neste número
se preocupou, principalmente em apresentar a recém-criada
COORDENAÇÃO de ENGENHARIA OPERACIONAL (CEO),
órgão que faz parte da Estrutura da Rede-Rio
e para tal, chamou para uma conversa, o Coordenador em Exercício
da CEO, Eng. I. T. Jabur, Chefe da Coordenação
de Atividades Técnicas (CAT) do CBPF.
Nesta Edição:
1-
Entrevista com Eng. I. T. Jabur, Chefe da Coordenação
de Engenharia Operacional (CEO) da Rede-Rio.
2-
Rede-Rio/ FAPERJ na America«s Telecom
3-
Canal Internacional Saturado
4-
Estatísticas de Uso da Rede
5-
Mudança na Coordenação Administrativa
da Rede-Rio
1 - Entrevista com Eng. I. T. Jabur, Chefe da Coordenação
de Engenharia Operacional (CEO) da Rede-Rio.
B-RR: Como o CBPF encarou
a reponsabilidade de assumir a área operacional da Rede-Rio?
Jabur: O CBPF assumiu esta área,
que passou a ser chamada de COORDENAÇÃO de ENGENHARIA OPERACIONAL
(CEO), posto que o NCE/UFRJ colocou o Centro de Operações
(CEOP) à disposição da FAPERJ. Isto ocorreu em decorrência
do convite ao CBPF do Diretor Superintendente da FAPERJ, naquela
época, Dr. Fernando Peregrino a abrigar a área operacional
da Rede-Rio. Como o CBPF acha e empre achou, o centro de operações
vital para o funcionamento a Rede, entedemos que era uma posição
honrosa assumir tal tarefa. Esta postura teve o endosso do
Diretor do CPBF, Prof. Amós Troper que considerou muito positivo,
tanto para o CBPF, como para a Comunidade Científica abrigar
a Coordenação (CEO).
B-RR: Qual a Equipe Técnica
que foi alocada ao CEO?
Jabur: O CBPF alocou à CEO parte
de sua equipe técnica, toda ela ligada à Coordenação de Atividades
Técnicas. Hoje, existem um total de 6 pessoas alocadas à CEO.
São elas:
- Marcio Portes de Albuquerque, Coordenador da CEO, PhD;
- Nilton Alves Jœnior, MSc;
- Marita Maestrelli, MSc;
- Marcelo Portes de Albuquerque, PhD;
- Jaime Paixão Fernandes Jœnior, técnico;
- Ricardo Baía Leite, MSc.
B-RR: Quais foram as
dificuldades que a Equipe teve que enfrentar até conseguir
colocar a Coordenação em funcionamento?
Jabur: Encontramos muitos problemas
ao assumir esta tarefa, visto que a passagem não foi tranqüila;
pelo contrário, foi bastante conturbada. Assim, as dificuldades
foram muitas. Não sabíamos direito como estava a situação
do antigo CEOP, não tínhamos os equipamentos disponíveis,
o software de Gerência da Rede era de propriedade do NCE.
Tivemos que improvisar usando alguns softwares para poder
fazer a gerência da Rede nos primeiros momentos.
B-RR: Quanto
tempo custou à Equipe para obter uma certa estabilidade?
Jabur: Ao
longo do primeiro mês, tais dificuldades foram maiores. Mas,
foram sendo. gradativamente superadas, pelo esforço e criatividade
da equipe. Por exemplo, em termos de softwares usamos os existentes
no mercado como o CISCO-Works, o Sun NetManager, software
MRG que é de domínio pœblico. A partir do segundo mês, recebemos
uma estação ULTRA 10 que a FAPERJ adquiriu para se tornar
a Estação principal da CEO e que iria abrigar o DNS.
B-RR: Como vem sendo
feito o atendimento aos usuários,nesta fase de transição?
Jabur: O
atendimento ao usuário, neste início de trabalho não foi difícil,
pois já tínhamos um conhecimento relativo de como estas tarefas
eram feitas. As reclamações mais freqüentes se deviam a falhas
com as linhas privadas. Ou seja, eram basicamente, um problema
TELEMAR. Quando o defeito envolve uma linha privada da concessionária,
leva em torno de 4 a 6 horas para ser corrigido, se ocorrido
na parte da manhã. Caso ocorra no fim da tarde, é sanado no
dia seguinte. Problemas devido aos roteadores da Rede-Rio
são resolvidos em 10 a 15 minutos, aproximadamente, quando
muito grave não se leva mais do que 1 hora para solucioná-los.
B-RR: Você acha que o
atendimento está correspondendo à expectativa do usuário?
Jabur: De maneira geral, acho que
o atendimento tem sido bom. Na média mensal , o nœmero de
reclamações se situa entre 10 e 15 atendimentos, não mais
do que isto, sendo 80% dos casos em função das linhas privadas.
B-RR: E a questão do
Canal Internacional, como foi tratada?
Jabur: Neste
período, já estava programada a mudança do enlace Internacional
a CERFNet que era de 2Mbps, para um novo canal de 10Mbps com
a EMBRATEL. Esta mudança também se tornou complicada, uma
vez que foi o primeiro canal ATM (Assyncronous Transfer Mode)
a ser implantado pela EBT. Assim, houve uma fase de transição.
B-RR: Como ficou a Divisão entre
os Tráfegos Nacional e Internacional?
Jabur: Aspectos políticos envolvendo
a Rede-Rio e seu compromisso de não abandonar o tráfego nacional
com a RNP, exigia que este canal tivesse tráfegos separados.
Ou seja, as rotas internacionais trafegariam pelo novo canal
da EMBRATEL, e as nacionais, continuariam trafegando pela
RNP, conforme os contratos originais da Rede-Rio.
B-RR: Mais claramente, quais foram
as dificuldades técnicas?
Jabur: Para esta ativação, houve
uma série de dificuldades até se ajustarem os problemas de
hardware da Rede-Rio (ATM) e os roteadores da EBT. Isto consumiu
cerca de 20 dias. Dificuldades naturais ocorreram devido ao
desconhecimento por ambas as partes da implantação de um enlace
deste tipo. Mas, hoje estamos com o canal internacional funcionando,
e o relacionamento com a EBT tem sido o melhor possível.
B-RR: Desde quando você considera
que o Canal está funcionando para valer?
Jabur: Este canal, na realidade.
foi ativado em 21/01/2000. Mas operacionalmente, com toda
a sua capacidade, plenitude e exigências contratuais atendidas,
funciona desde o dia 01/02/2000. Então, tornou-se dispensável
o funcionamento em paralelo do enlace com a CERFNet, sendo
este desativado no dia 15/02/2000.
B-RR: O que você acha da reação da
Comunidade com a inovação feita?
Jabur: Eu diria que a comunidade
está satisfeita com o funcionamento do canal. Mas, de fato
está ocorrendo algo curioso. A velocidade de acesso internacional
está muito mais rápida do que o acesso nacional, o que parece
contraditório. Mas, isto será sanado pela RNP. Ela sabe da
atual situação e está em negociação com a EBT.
B-RR: Descreva como você entende
o papel da CEO na estrutura da Rede-Rio?
Jabur: A CEO tem o papel de ser
o coração da Rede Rio, pois seu objetivo é dar suporte as
instituições ligadas à Rede, bem como a manutenção preventiva
e corretiva de seus equipamentos e até a especificação dos
dispositivos alocados. Por exemplo, hoje , o nosso backbone
ATM deveria ser um anel. Mas, ocorre um problema. Ele funciona
em sua plena capacidade, não como um anel, e sim como um "C".
Ou seja, ele está aberto em um ponto que podemos afirmar estar
localizado entre a Estações TELEMAR da Presidente Vargas e
a do Engenho Novo. Estamos providenciando para que esta situação
seja sanada.
B-RR: Você pode falar mais sobre
este backbone?
Jabur: O backbone é composto de
7 comutadores ATM interligados por fibra ótica monomodo. Ligados
a estes comutadores ATM e localizados no CBPF, na PUC-RIO
e no NCE/UFRJ temos 3 roteadores CISCO. Cada um deles tem,
em média, 30 instituições conectadas. Este backbone ATM funciona
a velocidade de 155 Mbps, por onde passa todo tráfego das
instituições agregadas à Rede-Rio.
B-RR: O
que a CEO tem investido para melhorar o desempenho do backbone?
Jabur: É possível afirmar
que, durante esses 3 meses em que o CBPF abriga a CEO, tomamos
providências para otimizar, não só o funcionamento do backbone
ATM, bem como dos roteadores. Isto porque, anteriormente tínhamos
duas saídas, uma pela CERFnet (tráfego internacional), através
do roteador situado no NCE/UFRJ e outra, através do roteador
situado no CBPF (tráfego nacional). Hoje, o panorama é distinto.
Concentramos as duas saídas da Rede-Rio através do roteador
situado no CBPF. É curioso observar que, dada a oportunidade
de refazer essas configurações, aproveitou-se para otimizar
também o funcionamento destes roteadores. As rotas BGP eram
distribuídas pelos protocolos OSPF e RIP, fato este desaconselhado
p™r todas as pessoas consultadas, inclusive o fabricante dos
próprios roteadores.
B-RR: E como a equipe da CEO está
conciliando este trabalho com o acompanhamento do dia a dia
da Rede?
Jabur: Esta otimização tem demandado
um tempo muito grande, considerando que tais alterações são
feitas com a rede em pleno funcionamento e não pode ser perceptível
ao seus usuários. Tem sido de grande dificuldade para nós.
Mas, apesar da demanda de tempo ser muito grande, temos conseguido
alcançar nossos objetivos. Pode-se dizer, atualmente, que
a Rede está funcionando com todo o seu potencial.
B-RR: E como está sendo tratada a
questão de Segurança na Rede-Rio? Sabemos que a página da
própria Rede-Rio e outras foram invadidas.
Jabur: A equipe da CEO tem grande
preocupação com este problema. Atualmente, tem se noticiado
pelos veículos de comunicação uma média de 340 mil invasões/ano
à Instituições em todo o mundo, promovidas por hackers. Enquanto
CEO, temos a preocupação de manter a máxima segurança possível,
em relação aos roteadores da Rede-Rio por onde trafegam dados
para todas instituições afiliadas. Mas, é importante esclarecer
que isto não significa dizer que as instituições afliadas
estejam protegidas. Esta questão é particular e de competência
de cada instituição ligada à Rede-Rio. Ou seja, as instituições
têm que implementar firewalls ou listas de acesso a partir
de seus roteadores internos. É preocupação da Rede-Rio, futuramente,
reunir os administradores das Instituições afiliadas à rede
e promover treinamento objetivando ter uma melhor qualidade
na segurança interna de suas redes. Além disso, podemos fornecer
suporte e apoio técnico a partir de nossos conhecimentos,
pois, além de abrigarmos a CEO, somos, também, uma instituição
de pesquisa, o CBPF, e temos uma equipe técnica capaz de executar
estes serviços. Sempre que formos procurados daremos o apoio
necessário.
B-RR: E quando será a
reunião dos administradores de rede das instituições afiliadas
para conhecer melhor a CEO?
Jabur: Tenho a informar que a Coordenação
da Rede-Rio está organizando um grande encontro com todos
os administradores onde haverá, entre outros pontos uma apresentação
formal da CEO. Todos usuários terão não só um conhecimento
virtual da CEO, mas um encontro presencial com a Coordenação.
Esta reunião está sendo programada para meados de abril. Nos
encontramos, então. Até, lá !!!
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2- Rede-Rio/ FAPERJ na America«s Telecom
De 10 a 15 de abril, será realizada no Rio Centro
o America's Telecom, que é um Congresso Internacional envolvendo
cerca de 18 mil visitantes e 200 expositores, segundo dados
da Administração do Evento, todos interessados nas áreas de
telecomunicações e afins. O Governo do Estado terá um stand
nesta feira onde serão apresentados algumas das atividades
de Pesquisa & Desenvolvimento feitas por instituições
estaduais. Em outros, a FAPERJ estará representada no evento
através de palestras técnicas de professores universitários
envolvidos em áreas afins ao Congresso. A Coordenação da Rede-Rio
estará presente apresentando o estado da arte da Internet
no Estado bem como propostas a serem potencialmente desenvolvidas
em parcerias com outras Entidades interessadas.
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3- Canal Internacional Saturado.
Antes de fecharmos esta edição do Boletim Rede-Rio, a
Coordenação Geral da Rede foi informada pelo CEO que o Canal
Internacional, recentemente inaugurado, já está saturado.
A saturação, foi constatada através de medições feitas pelo
CEO. A indicação é que esta situação está sendo provocada
pelo intenso fluxo de informações transitando de fora para
dentro do País.
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4- Estatísticas de Uso
da Rede.
Se você está interessado em mais informações sobre o
enlace Internacional da Rede-Rio, e sobre o volume de tráfego
da Rede, veja o arquivo estatística anexado a esta
mensagem, elaborado pelo Professor Nilton, da Coordenação
de Engenharia da Rede-Rio.
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5- Mudança na Coordenação Administrativa
da Rede-Rio
Após 5 (cinco) anos de trabalho junto à Rede-Rio/FAPERJ,
a nossa Secretária, Luciene Bispo, tem que se afastar de nós,
para se dedicar a outras tarefas. Claro que nós e o conjunto
de usuários sentiremos falta do tratamento amistoso e objetivo
ao atender a quem necessitasse de seus serviços junto à Rede
Rio. Mas, ela está passando esse modo de ser para a sua sucessora,
Rosane Ramos Correa, que em breve passará a atender à Rede-Rio.
Luciene, seja feliz ! Rosane, seja bem-vinda !
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